ラポート（rapport）

　援助者とサービス利用者が問題への対応に向けて協働作業するために基盤となる信頼関係のことである。フランス語で「ラポール」、英語で「ラポート」と呼ばれ、個人面接などの対人援助においては、親近感や信頼感にあふれた深い感情的接触を含む信頼関係を築くことが原則である。