リーチアウト(reachout)

　接触困難な利用者に対し、援助者の責任において行われる積極的介入を意味している。具体的には、当事者に問題意識が低く援助を求めない場合や、援助を拒否している場合などで、緊急的な対応を必要とされる場合にとられる介入活動。児童虐待や生命の危機に及ぶ問題など対応すべき範囲は多くなっている。